إستبيان قياس رضا المستفيد

حرصًا من جمعية بنان للتأهيل المهني على تطوير خدماتها وتحقيق رضا المستفيدين نرجو منكم تعبئة هذا الاستبيان، حيث ستكون إجاباتكم محل تقدير واهتمام وستُسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة لكم
الإسم الرباعي
رقم الهوية
رقم الجوال
ماهي الخدمات التي قدمتها لك الجمعية ؟
مستوى سهولة الوصول للخدمة
مستوى المدة الزمنية للحصول على الخدمة
مستوى سلوك وكفاءة العاملين
مدى الإستجابة لطلبات المستفيدين من خدمات الجمعية
مدى الإبداع والإبتكار في تقديم الخدمة
مدى مرونة وسهولة التواصل
مدى شفافية ووضوح الإجراء
مدى معالجة الشكاوي
مدى العدل والمساواة في تقديم الخدمات
مدى تقييمك للجودة بصفة عامة
هل ترشح جمعية بنان لأصدقائك أو معارفك الذين يحتاجون خدمات الجمعية ؟
هل لديك أي ملاحظات أو مقترحات لتحسين الخدمة ؟
كلمة تريد توجييها ؟
كلمة خاصة لموظف في الجمعية ؟